ACCESSIBILITY STATEMENT
Last updated: September 5, 2026
NUVA SELECT is committed to providing an accessible and respectful online shopping experience for people with disabilities.
We work to improve the accessibility of content and services under our control in accordance with applicable Israeli accessibility requirements and, where applicable, the recommendations of Israeli Standard 5568 based on the WCAG guidelines at Level AA.
Accessibility Measures
We aim to maintain and improve, among other things:
• Clear and consistent website navigation
• Logical headings and content structure
• Keyboard access to interactive elements
• Text alternatives for meaningful images where possible
• Clear labels for forms and buttons
• Readable text and suitable color contrast
• Support for browser zoom and responsive mobile display
• Clear error messages and checkout instructions
• Compatibility with commonly used browsers and assistive technologies, where technically possible
The website is operated using Shopify and may include components supplied by external providers, including checkout, payment, customer-account, review, shipping, video, social-media, and other applications.
The accessibility of certain external components may depend on the relevant provider. We continue to review content under our control and to address accessibility issues when they are identified.
Accessibility Limitations
Despite our efforts, some content or third-party components may not yet be fully accessible in every device, browser, or assistive technology.
If you encounter an accessibility problem, cannot complete a purchase, cannot access information, or require information in another accessible format, please contact us. We will make reasonable efforts to provide assistance or an accessible alternative.
Online Service Arrangements
NUVA SELECT currently operates as an online store and does not provide public customer reception at the business address.
Customer service is available by email and phone. Customers who require accessibility assistance may contact us before or during a purchase, payment, cancellation, return, refund, or warranty request.
Reporting an Accessibility Problem
To help us investigate an accessibility problem, please provide, where possible:
• The page address or product name
• A description of the problem
• The action you attempted to perform
• The device and browser used
• The assistive technology used, if applicable
• Your preferred method of contact
Do not send complete credit-card details, passwords, or verification codes.
Accessibility Contact
Accessibility contact person: Mahmoud Jabareen
Email: mahmodjb@gmail.com
Phone: +972 50-348-1666
Business address:
53 Ein Al-Nabi Street
Umm al-Fahm, Israel
P.O. Box 4479
Postal Code: 3001000
We will review accessibility requests and make reasonable efforts to respond and provide an appropriate solution as soon as reasonably possible.
This Statement may be updated following changes to the website, technology, services, accessibility arrangements, or applicable legal requirements.
הצהרת נגישות
עדכון אחרון: 5 בספטמבר 2026
NUVA SELECT מחויבת להעניק לאנשים עם מוגבלות חוויית קנייה מקוונת נגישה ומכבדת.
אנו פועלים לשיפור הנגישות של התכנים והשירותים הנמצאים בשליטתנו בהתאם לדרישות הנגישות החלות בישראל, וככל שרלוונטי, בהתאם להמלצות תקן ישראלי 5568 המבוסס על הנחיות WCAG ברמה AA.
התאמות נגישות
אנו שואפים לתחזק ולשפר, בין היתר:
• ניווט ברור ועקבי באתר
• מבנה תוכן וכותרות הגיוני
• גישה באמצעות מקלדת לרכיבים אינטראקטיביים
• חלופות טקסט לתמונות משמעותיות, ככל שניתן
• תוויות ברורות לטפסים ולכפתורים
• טקסט קריא וניגודיות צבעים מתאימה
• תמיכה בהגדלת התצוגה ובתצוגה מותאמת למכשירים ניידים
• הודעות שגיאה והנחיות תשלום ברורות
• תאימות לדפדפנים נפוצים ולטכנולוגיות מסייעות, ככל שהדבר אפשרי מבחינה טכנית
האתר מופעל באמצעות Shopify ועשוי לכלול רכיבים המסופקים על ידי גורמים חיצוניים, לרבות תשלום, קופה, חשבונות לקוח, ביקורות, משלוחים, סרטונים, רשתות חברתיות ויישומים אחרים.
נגישותם של רכיבים חיצוניים מסוימים עשויה להיות תלויה בספק הרלוונטי. אנו ממשיכים לבדוק את התוכן הנמצא בשליטתנו ולטפל בבעיות נגישות כאשר הן מזוהות.
מגבלות נגישות
למרות מאמצינו, ייתכן שחלק מהתכנים או רכיבי צד שלישי עדיין אינם נגישים באופן מלא בכל מכשיר, דפדפן או טכנולוגיה מסייעת.
אם נתקלתם בבעיית נגישות, לא הצלחתם להשלים רכישה, לא הצלחתם לקבל מידע או שאתם זקוקים למידע בפורמט נגיש אחר, ניתן לפנות אלינו. אנו נעשה מאמצים סבירים להעניק סיוע או חלופה נגישה.
הסדרי שירות מקוון
NUVA SELECT פועלת כיום כחנות מקוונת ואינה מקיימת קבלת קהל בכתובת העסק.
שירות הלקוחות ניתן באמצעות דוא״ל וטלפון. לקוח הזקוק לסיוע נגיש רשאי לפנות אלינו לפני רכישה או במהלכה, וכן בנושא תשלום, ביטול, החזרה, החזר כספי או אחריות.
דיווח על בעיית נגישות
כדי לסייע לנו לבדוק את הבעיה, מומלץ לציין, ככל שניתן:
• כתובת העמוד או שם המוצר
• תיאור הבעיה
• הפעולה שניסיתם לבצע
• סוג המכשיר והדפדפן
• הטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם, ככל שרלוונטי
• דרך ההתקשרות המועדפת עליכם
אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי מלאים, סיסמאות או קודי אימות.
פרטי קשר בנושא נגישות
איש קשר לנגישות: מחמוד ג׳בארין
דוא״ל: mahmodjb@gmail.com
טלפון: +972 50-348-1666
כתובת העסק:
רחוב עין אל-נבי 53
אום אל-פחם, ישראל
תיבת דואר 4479
מיקוד 3001000
אנו נבדוק פניות בנושא נגישות ונעשה מאמצים סבירים להשיב ולספק פתרון מתאים בהקדם האפשרי.
הצהרה זו עשויה להתעדכן בעקבות שינויים באתר, בטכנולוגיה, בשירותים, בהסדרי הנגישות או בדרישות הדין.
بيان إمكانية الوصول
آخر تحديث: 5 أيلول 2026
تلتزم NUVA SELECT بتوفير تجربة تسوق إلكترونية سهلة الوصول ومحترمة للأشخاص ذوي الإعاقة.
نعمل على تحسين إمكانية الوصول إلى المحتوى والخدمات الواقعة تحت سيطرتنا وفق متطلبات إمكانية الوصول المطبقة في إسرائيل، وحيثما ينطبق، وفق توصيات المعيار الإسرائيلي 5568 المبني على إرشادات WCAG بالمستوى AA.
إجراءات إمكانية الوصول
نسعى إلى المحافظة على الأمور التالية وتحسينها:
• تنقل واضح ومتناسق داخل الموقع
• هيكل منطقي للعناوين والمحتوى
• إمكانية استخدام العناصر التفاعلية بواسطة لوحة المفاتيح
• نصوص بديلة للصور المهمة، حيثما أمكن
• تسميات واضحة للنماذج والأزرار
• نص مقروء وتباين ألوان مناسب
• دعم تكبير العرض والتصميم الملائم للهواتف
• رسائل أخطاء وتعليمات دفع واضحة
• التوافق مع المتصفحات الشائعة والتقنيات المساعدة، حيثما يكون ذلك ممكنًا تقنيًا
يعمل الموقع بواسطة Shopify، وقد يتضمن مكونات تقدمها جهات خارجية، ومنها صفحة الدفع ووسائل الدفع وحسابات العملاء والتقييمات والشحن ومقاطع الفيديو وشبكات التواصل الاجتماعي وتطبيقات أخرى.
قد تعتمد إمكانية الوصول إلى بعض المكونات الخارجية على مزود الخدمة المعني. نواصل مراجعة المحتوى الواقع تحت سيطرتنا ومعالجة مشاكل إمكانية الوصول عند اكتشافها.
قيود إمكانية الوصول
رغم جهودنا، قد لا يكون بعض المحتوى أو مكونات الأطراف الثالثة متاحًا بصورة كاملة على كل جهاز أو متصفح أو تقنية مساعدة.
إذا واجهتم مشكلة في إمكانية الوصول، أو لم تتمكنوا من إتمام عملية شراء أو الحصول على معلومات، أو احتجتم إلى المعلومات بصيغة أخرى سهلة الوصول، فيمكن التواصل معنا. سنبذل جهودًا معقولة لتقديم المساعدة أو بديل مناسب.
ترتيبات الخدمة الإلكترونية
تعمل NUVA SELECT حاليًا كمتجر إلكتروني، ولا توفر استقبالًا للجمهور في عنوان العمل.
تتوفر خدمة العملاء بواسطة البريد الإلكتروني والهاتف. يمكن للعميل الذي يحتاج إلى مساعدة متعلقة بإمكانية الوصول التواصل معنا قبل عملية الشراء أو خلالها، وكذلك بشأن الدفع أو الإلغاء أو الإرجاع أو استرداد الأموال أو الضمان.
الإبلاغ عن مشكلة في إمكانية الوصول
لمساعدتنا في فحص المشكلة، يُفضل تزويدنا، حيثما أمكن، بالمعلومات التالية:
• عنوان الصفحة أو اسم المنتج
• وصف المشكلة
• العملية التي حاولتم تنفيذها
• الجهاز والمتصفح المستخدمان
• التقنية المساعدة المستخدمة، إن وجدت
• وسيلة التواصل المفضلة
يُمنع إرسال معلومات بطاقة الائتمان الكاملة أو كلمات المرور أو رموز التحقق.
التواصل بشأن إمكانية الوصول
الشخص المسؤول عن التواصل: محمود جبارين
البريد الإلكتروني: mahmodjb@gmail.com
الهاتف: +972 50-348-1666
عنوان العمل:
شارع عين النبي 53
أم الفحم، إسرائيل
صندوق بريد 4479
الرمز البريدي: 3001000
سنفحص طلبات إمكانية الوصول، وسنبذل جهودًا معقولة للرد وتوفير حل مناسب في أقرب وقت ممكن.
قد يتم تحديث هذا البيان بعد حدوث تغييرات في الموقع أو التقنيات أو الخدمات أو ترتيبات إمكانية الوصول أو المتطلبات القانونية.