PAYMENT POLICY
Last updated: September 5, 2026
1. CURRENCY AND FINAL PRICE
All prices on NUVA SELECT are displayed and charged in New Israeli Shekels (NIS/ILS).
The final amount payable, including applicable taxes, discounts, shipping charges, or other mandatory charges, will be clearly displayed before the customer confirms payment.
NUVA SELECT currently provides free shipping within Israel unless a different shipping charge is clearly displayed before payment.
The customer will not be charged any amount that was not presented and approved before completing the order.
2. ACCEPTED PAYMENT METHODS
Payment may be completed using the payment methods displayed and available during checkout.
Available payment methods may vary according to the payment provider, the card issuer, the transaction amount, or technical availability.
Displaying a payment method does not guarantee approval. Every payment remains subject to authorization by the relevant card issuer, bank, or payment provider.
NUVA SELECT does not accept payment through a method that is not displayed at checkout unless the customer receives separate written and secure instructions from NUVA SELECT.
Customers must never send complete credit-card details by email, contact form, social media, or WhatsApp.
3. PAYMENT AUTHORIZATION AND ORDER CONFIRMATION
An order is confirmed only after:
• The required order information has been submitted
• Payment has been successfully authorized
• The customer receives an order confirmation from NUVA SELECT
An automated confirmation acknowledges receipt of the order. NUVA SELECT may still review the transaction for payment failure, suspected fraud, duplicate orders, incorrect information, product unavailability, or a clear pricing or technical error.
If payment is declined or cannot be authorized, the order will not be completed. The customer may contact the bank, card issuer, or payment provider and try another payment method displayed at checkout.
If NUVA SELECT cancels an order after payment has been collected, the amount charged will be refunded to the original payment method in accordance with applicable law.
4. PAYMENT SECURITY
Payments are processed through secure third-party payment providers.
NUVA SELECT does not directly receive or store the customer’s complete credit-card number or security code. Payment information is handled by the relevant payment provider according to its security and privacy procedures.
NUVA SELECT may use reasonable fraud-prevention and identity-verification measures to protect customers and the business. Additional verification may be requested when reasonably necessary.
A transaction may be refused or cancelled where there is a reasonable suspicion of fraud, unauthorized payment, misuse of a payment method, or materially incorrect information, subject to applicable law.
5. INSTALLMENT PAYMENTS
If installment payments are available for a particular transaction, the available number of installments and any related conditions will be displayed during checkout before payment is completed.
Installment approval is subject to the terms and authorization of the relevant card issuer, bank, or payment provider.
The customer must review the total transaction amount and installment details before confirming payment.
If an installment option is not displayed during checkout, it is not available for that transaction.
6. RECEIPTS AND TRANSACTION DOCUMENTS
An order confirmation and any receipt or transaction document required by law will be sent electronically to the email address or contact details provided with the order.
The customer is responsible for providing a correct and accessible email address.
Customers should retain the order confirmation and transaction documents for future service, warranty, cancellation, return, or refund requests.
7. PAYMENT ERRORS AND DUPLICATE CHARGES
If a customer believes that an incorrect amount or duplicate charge was processed, the customer should contact NUVA SELECT as soon as possible and provide:
• Full name
• Order number
• Date and amount of the charge
• A description of the issue
The customer should not send complete credit-card details.
NUVA SELECT will review the transaction with the relevant payment provider and correct any verified error according to applicable law.
A temporary authorization shown by a bank or card issuer is not necessarily a completed charge and may be released automatically according to that institution’s processing times.
8. CANCELLATIONS AND REFUNDS
Cancellation and refund requests are handled according to Israeli consumer-protection law and the NUVA SELECT Return and Refund Policy.
A cancellation request may be submitted through:
• The “CANCEL AN ORDER” link on the NUVA SELECT homepage
• The customer account or order-status page
• Email: mahmodjb@gmail.com
• Phone: +972 50-348-1666
Where permitted by law, a cancellation fee of up to 5% of the transaction price or 100 ILS, whichever is lower, may be charged.
No cancellation fee will be charged where cancellation results from a defect, non-conformity, receipt of an incorrect product, failure to deliver within the agreed period, or another breach by NUVA SELECT.
Following a lawful cancellation, NUVA SELECT will issue the refund to the original payment method within 14 days after receiving the cancellation notice, subject to applicable law.
After NUVA SELECT issues the refund, additional time may be required for the refund to appear, depending on the card issuer, bank, or payment provider. These external processing times are outside NUVA SELECT’s direct control.
9. PRIVACY
Personal and payment-related information is handled according to the NUVA SELECT Privacy Policy and applicable Israeli law.
NUVA SELECT will use payment-related information only for purposes including processing transactions, preventing fraud, providing customer service, issuing refunds, keeping legally required records, and complying with legal obligations.
10. CONTACT
For questions about payments, charges, receipts, cancellations, or refunds:
NUVA SELECT
Owner: Mahmoud Jabareen
Email: mahmodjb@gmail.com
Phone: +972 50-348-1666
Address: 53 Ein Al-Nabi Street, Umm al-Fahm, Israel
P.O. Box 4479
Postal Code: 3001000
מדיניות תשלומים
עדכון אחרון: 5 בספטמבר 2026
1. מטבע והמחיר הסופי
כל המחירים באתר NUVA SELECT מוצגים ונגבים בשקלים חדשים.
הסכום הסופי לתשלום, לרבות מסים החלים על העסקה, הנחות, דמי משלוח או תשלומי חובה נוספים, יוצג באופן ברור לפני אישור התשלום.
NUVA SELECT מעניקה כיום משלוח חינם בישראל, אלא אם דמי משלוח אחרים יוצגו באופן ברור לפני התשלום.
הלקוח לא יחויב בסכום שלא הוצג ולא אושר לפני השלמת ההזמנה.
2. אמצעי תשלום
ניתן לבצע תשלום באמצעות אמצעי התשלום המוצגים וזמינים בתהליך התשלום באתר.
אמצעי התשלום הזמינים עשויים להשתנות בהתאם לספק התשלום, מנפיק הכרטיס, סכום העסקה או הזמינות הטכנית.
הצגת אמצעי תשלום אינה מבטיחה את אישור העסקה. כל תשלום כפוף לאישור מנפיק הכרטיס, הבנק או ספק התשלום הרלוונטי.
NUVA SELECT אינה מקבלת תשלום באמצעי שאינו מוצג בתהליך התשלום, אלא אם הלקוח קיבל מ-NUVA SELECT הנחיות נפרדות, כתובות ומאובטחות.
אין לשלוח פרטים מלאים של כרטיס אשראי באמצעות דוא״ל, טופס יצירת קשר, רשת חברתית או WhatsApp.
3. אישור תשלום ואישור הזמנה
הזמנה תאושר רק לאחר:
• מסירת פרטי ההזמנה הנדרשים
• אישור התשלום בהצלחה
• שליחת אישור הזמנה ללקוח מטעם NUVA SELECT
אישור אוטומטי מאשר את קבלת ההזמנה. NUVA SELECT רשאית עדיין לבדוק את העסקה במקרה של כשל בתשלום, חשד למרמה, הזמנה כפולה, מידע שגוי, חוסר במלאי או טעות ברורה במחיר או במערכת.
אם התשלום נדחה או לא אושר, ההזמנה לא תושלם. הלקוח רשאי לפנות לבנק, למנפיק הכרטיס או לספק התשלום ולנסות אמצעי תשלום אחר המוצג באתר.
אם NUVA SELECT ביטלה הזמנה לאחר שהתשלום נגבה, הסכום יוחזר לאמצעי התשלום המקורי בהתאם לדין.
4. אבטחת תשלומים
התשלומים מעובדים באמצעות ספקי תשלום חיצוניים ומאובטחים.
NUVA SELECT אינה מקבלת או שומרת באופן ישיר את המספר המלא של כרטיס האשראי או את קוד האבטחה. פרטי התשלום מטופלים על ידי ספק התשלום הרלוונטי בהתאם לנהלי האבטחה והפרטיות שלו.
NUVA SELECT רשאית להשתמש באמצעים סבירים למניעת מרמה ולאימות זהות כדי להגן על הלקוחות ועל העסק. ניתן לבקש אימות נוסף כאשר הדבר נדרש באופן סביר.
ניתן לסרב לעסקה או לבטלה כאשר קיים חשד סביר למרמה, לתשלום בלתי מורשה, לשימוש לרעה באמצעי תשלום או למסירת מידע שגוי באופן מהותי, בכפוף להוראות הדין.
5. תשלום בתשלומים
אם קיימת אפשרות לתשלום בתשלומים בעסקה מסוימת, מספר התשלומים הזמין והתנאים הקשורים לכך יוצגו בתהליך התשלום לפני השלמת העסקה.
אישור התשלומים כפוף לתנאים ולאישור של מנפיק הכרטיס, הבנק או ספק התשלום הרלוונטי.
על הלקוח לבדוק את הסכום הכולל של העסקה ואת פרטי התשלומים לפני אישור התשלום.
אם אפשרות לתשלומים אינה מופיעה בתהליך התשלום, היא אינה זמינה לאותה עסקה.
6. קבלות ומסמכי עסקה
אישור ההזמנה וכל קבלה או מסמך עסקה הנדרשים לפי דין יישלחו באופן אלקטרוני לכתובת הדוא״ל או לפרטי הקשר שנמסרו בהזמנה.
באחריות הלקוח למסור כתובת דוא״ל נכונה ונגישה.
מומלץ לשמור את אישור ההזמנה ומסמכי העסקה לצורך שירות, אחריות, ביטול, החזרה או החזר כספי בעתיד.
7. טעויות בתשלום וחיובים כפולים
אם הלקוח סבור שנגבה סכום שגוי או שבוצע חיוב כפול, עליו לפנות ל-NUVA SELECT בהקדם ולמסור:
• שם מלא
• מספר הזמנה
• תאריך וסכום החיוב
• תיאור הבעיה
אין לשלוח את פרטי כרטיס האשראי המלאים.
NUVA SELECT תבדוק את העסקה מול ספק התשלום הרלוונטי ותתקן כל טעות שאומתה, בהתאם לדין.
אישור זמני המופיע בחשבון הבנק או הכרטיס אינו בהכרח חיוב שהושלם, והוא עשוי להשתחרר באופן אוטומטי בהתאם לזמני הטיפול של אותו מוסד.
8. ביטולים והחזרים כספיים
בקשות ביטול והחזר כספי יטופלו בהתאם לדיני הגנת הצרכן בישראל ולמדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים של NUVA SELECT.
ניתן למסור בקשת ביטול באמצעות:
• הקישור “CANCEL AN ORDER” בעמוד הבית של NUVA SELECT
• חשבון הלקוח או עמוד מצב ההזמנה
• דוא״ל: mahmodjb@gmail.com
• טלפון: +972 50-348-1666
ככל שהדין מאפשר, ניתן לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הסכום הנמוך מביניהם.
לא ייגבו דמי ביטול כאשר הביטול נובע מפגם, אי־התאמה, קבלת מוצר שגוי, אי־אספקה במועד שהוסכם או הפרה אחרת מצד NUVA SELECT.
בעקבות ביטול כדין, NUVA SELECT תעביר את ההחזר לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בכפוף לדין.
לאחר ביצוע ההחזר על ידי NUVA SELECT, ייתכן שיידרש זמן נוסף עד להופעתו בחשבון, בהתאם לזמני הטיפול של מנפיק הכרטיס, הבנק או ספק התשלום. זמני טיפול חיצוניים אלה אינם בשליטתה הישירה של NUVA SELECT.
9. פרטיות
מידע אישי ומידע הקשור לתשלום מטופלים בהתאם למדיניות הפרטיות של NUVA SELECT ולהוראות הדין בישראל.
NUVA SELECT תשתמש במידע הקשור לתשלום רק למטרות הכוללות עיבוד עסקאות, מניעת מרמה, שירות לקוחות, ביצוע החזרים, שמירת רשומות הנדרשות לפי דין ועמידה בחובות חוקיות.
10. יצירת קשר
לשאלות בנושא תשלומים, חיובים, קבלות, ביטולים או החזרים כספיים:
NUVA SELECT
בעל העסק: מחמוד ג׳בארין
דוא״ל: mahmodjb@gmail.com
טלפון: +972 50-348-1666
כתובת: רחוב עין אל-נבי 53, אום אל-פחם, ישראל
תיבת דואר 4479
מיקוד 3001000
سياسة الدفع
آخر تحديث: 5 أيلول 2026
1. العملة والسعر النهائي
تُعرض جميع الأسعار في NUVA SELECT ويتم تحصيلها بالشيكل الإسرائيلي الجديد.
يظهر المبلغ النهائي المستحق، بما فيه الضرائب المطبقة والخصومات ورسوم الشحن أو أي رسوم إلزامية إضافية، بوضوح قبل موافقة العميل على الدفع.
تقدم NUVA SELECT حاليًا شحنًا مجانيًا داخل إسرائيل، إلا إذا ظهرت رسوم شحن مختلفة بوضوح قبل الدفع.
لن يتحمل العميل أي مبلغ لم يظهر ولم يوافق عليه قبل إتمام الطلب.
2. وسائل الدفع المقبولة
يمكن إتمام الدفع بواسطة وسائل الدفع الظاهرة والمتاحة خلال عملية الدفع في الموقع.
قد تختلف وسائل الدفع المتاحة بحسب مزود خدمة الدفع أو جهة إصدار البطاقة أو قيمة المعاملة أو التوفر التقني.
ظهور وسيلة دفع لا يضمن الموافقة على المعاملة. يخضع كل دفع لموافقة جهة إصدار البطاقة أو البنك أو مزود خدمة الدفع المعني.
لا تقبل NUVA SELECT الدفع بوسيلة لا تظهر أثناء عملية الدفع، إلا إذا حصل العميل من NUVA SELECT على تعليمات منفصلة وخطية وآمنة.
يُمنع إرسال معلومات بطاقة الائتمان الكاملة بواسطة البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل أو وسائل التواصل الاجتماعي أو WhatsApp.
3. الموافقة على الدفع وتأكيد الطلب
لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد:
• تقديم معلومات الطلب المطلوبة
• الموافقة على الدفع بنجاح
• استلام العميل لتأكيد الطلب من NUVA SELECT
يؤكد الإشعار الآلي استلام الطلب. ويجوز لـNUVA SELECT مراجعة المعاملة عند فشل الدفع، أو الاشتباه بالاحتيال، أو تكرار الطلب، أو وجود معلومات غير صحيحة، أو عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ واضح في السعر أو النظام.
إذا رُفض الدفع أو تعذر اعتماده، فلن يكتمل الطلب. يمكن للعميل التواصل مع البنك أو جهة إصدار البطاقة أو مزود خدمة الدفع وتجربة وسيلة دفع أخرى ظاهرة في الموقع.
إذا ألغت NUVA SELECT طلبًا بعد تحصيل المبلغ، تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية وفقًا للقانون.
4. حماية عمليات الدفع
تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين وآمنين.
لا تستلم NUVA SELECT أو تحتفظ بصورة مباشرة برقم بطاقة الائتمان الكامل أو رمز الحماية. يتولى مزود خدمة الدفع المعني معالجة معلومات الدفع وفق إجراءات الحماية والخصوصية الخاصة به.
يجوز لـNUVA SELECT استخدام إجراءات معقولة لمنع الاحتيال والتحقق من الهوية لحماية العملاء والمتجر. ويمكن طلب تحقق إضافي عند الحاجة المعقولة.
يجوز رفض المعاملة أو إلغاؤها عند وجود اشتباه معقول بالاحتيال، أو دفع غير مصرح به، أو إساءة استخدام وسيلة الدفع، أو تقديم معلومات غير صحيحة بصورة جوهرية، مع مراعاة أحكام القانون.
5. الدفع بالتقسيط
إذا كان الدفع بالتقسيط متاحًا لمعاملة معينة، فسيظهر عدد الدفعات المتاح والشروط المتعلقة بها أثناء عملية الدفع وقبل إتمام المعاملة.
تخضع الموافقة على التقسيط لشروط وموافقة جهة إصدار البطاقة أو البنك أو مزود خدمة الدفع المعني.
يجب على العميل مراجعة المبلغ الإجمالي للمعاملة وتفاصيل الدفعات قبل تأكيد الدفع.
إذا لم يظهر خيار التقسيط أثناء عملية الدفع، فهو غير متاح لتلك المعاملة.
6. الإيصالات ومستندات المعاملة
يتم إرسال تأكيد الطلب وأي إيصال أو مستند معاملة مطلوب قانونيًا بصورة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني أو معلومات الاتصال المقدمة مع الطلب.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم بريد إلكتروني صحيح ويمكن الوصول إليه.
ينبغي الاحتفاظ بتأكيد الطلب ومستندات المعاملة لاستخدامها مستقبلًا في طلبات الخدمة أو الضمان أو الإلغاء أو الإرجاع أو استرداد الأموال.
7. أخطاء الدفع والخصم المكرر
إذا اعتقد العميل أنه تم تحصيل مبلغ خاطئ أو مكرر، فعليه التواصل مع NUVA SELECT في أقرب وقت وتقديم:
• الاسم الكامل
• رقم الطلب
• تاريخ ومبلغ الخصم
• وصف المشكلة
يجب عدم إرسال معلومات بطاقة الائتمان الكاملة.
ستفحص NUVA SELECT المعاملة مع مزود خدمة الدفع المعني، وستصحح أي خطأ تم التحقق منه وفقًا للقانون.
قد يظهر في حساب البنك أو البطاقة اعتماد مؤقت لا يمثل بالضرورة خصمًا مكتملًا، وقد يُلغى تلقائيًا وفقًا لمدد المعالجة لدى المؤسسة المعنية.
8. الإلغاء واسترداد الأموال
تتم معالجة طلبات الإلغاء واسترداد الأموال وفقًا لقوانين حماية المستهلك الإسرائيلية وسياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدى NUVA SELECT.
يمكن تقديم طلب الإلغاء بواسطة:
• رابط “CANCEL AN ORDER” في الصفحة الرئيسية لموقع NUVA SELECT
• حساب العميل أو صفحة حالة الطلب
• البريد الإلكتروني: mahmodjb@gmail.com
• الهاتف: +972 50-348-1666
حيثما يسمح القانون، يمكن خصم رسوم إلغاء تصل إلى 5% من قيمة المعاملة أو 100 شيكل، أيهما أقل.
لا تُخصم رسوم إلغاء إذا كان الإلغاء بسبب عيب، أو عدم مطابقة، أو استلام منتج خاطئ، أو عدم التسليم في الموعد المتفق عليه، أو إخلال آخر من جانب NUVA SELECT.
بعد الإلغاء القانوني، تحول NUVA SELECT المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا من استلام إشعار الإلغاء، مع مراعاة أحكام القانون.
بعد إصدار المبلغ المسترد من NUVA SELECT، قد يتطلب ظهوره وقتًا إضافيًا وفق مدد المعالجة لدى جهة إصدار البطاقة أو البنك أو مزود خدمة الدفع. لا تخضع هذه المدد الخارجية لسيطرة NUVA SELECT المباشرة.
9. الخصوصية
تتم معالجة المعلومات الشخصية والمعلومات المتعلقة بالدفع وفقًا لسياسة الخصوصية لدى NUVA SELECT والقوانين الإسرائيلية.
تستخدم NUVA SELECT المعلومات المتعلقة بالدفع فقط لأغراض تشمل معالجة المعاملات، ومنع الاحتيال، وخدمة العملاء، وإصدار المبالغ المستردة، وحفظ السجلات المطلوبة قانونيًا، والوفاء بالالتزامات القانونية.
10. التواصل
للأسئلة المتعلقة بالدفع أو الخصم أو الإيصالات أو الإلغاء أو استرداد الأموال:
NUVA SELECT
صاحب العمل: محمود جبارين
البريد الإلكتروني: mahmodjb@gmail.com
الهاتف: +972 50-348-1666
العنوان: شارع عين النبي 53، أم الفحم، إسرائيل
صندوق بريد 4479
الرمز البريدي: 3001000